Павшинский бульвар, 16

Уважаемый гость, если Вас настолько не устраивает данное жильё, зачем же Вы продолжаете бронировать его и повторно заселяться из года в год? Если уж всё так плохо, как Вы это выше живописали, кто Вас насильно заставляет заселяться, при условии, что Вы вольны выбрать любой другой вариант размещения. Недовольство Ваше вызвано тем, что Вы заранее не удосужились договориться с менеджером о времени своего выезда, как делает большинство гостей в подобных ситуациях, поэтому в них и не попадают. Дозвониться до Вас было невозможно, сами на связь Вы и не думали выходить. Крайнее время выезда 12 часов, что Вам прекрасно известно. Однако Вы ушли, забрав с собой ключи, и позвонили лишь во второй половине дня, чтобы предупредить, что вернетесь лишь ближе к вечеру и что в квартире остались Ваши личные вещи. По этой причине пришлось отказать потенциальным гостям, которые желали забронировать квартиру на эти сутки. Поскольку каждый дополнительный час после 12 оплачивается отдельно, как продление проживания, эту сумму вычли из Вашего залога. Таким образом, он полностью обнулился. Вот Вы по факту и пишите, по какой причине Вам не стали возвращать залог, а то Вы хотите это всё представить в том свете, что его отказались отдавать Вам просто из прихоти.

Уважаемый гость, Интересно, в связи с чем была поставлена вами низкая оценка по критериям своевременного заселения и качества обслуживания? Не иначе, как за то, что вынудили менеджера прождать на полтора часа больше обговоренного времени перед тем вы соблаговолили приехать на заселение? Так это вопрос уже к вам, а не к качеству предоставляемых объектом размещения услуг.